1.保护儿童隐私，任何单位或个人不得擅自拍摄儿童照片、视频、儿童档案资料等；

2.尊重儿童感受，不得谈论儿童身世、疾病、残疾等情况，不得有歧视性语言和行为；

3.保护儿童安全，不得进行激烈的、危险性的活动，不得私自带儿童离院；

4.平等对待儿童，坚持适度帮助，恰当纠正儿童不当行为，不向儿童许诺或私自赠予财物；

5.不得私自给儿童分发零食、玩具等物品，分发物资须经社工同意；

6.文明参观，严禁吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾、破坏院内设施；

7.禁止开展带有商业性或与社会道德相悖的相关活动；

8.服从工作人员安排，严禁私自进入谢绝参观区域；

9.保守在志愿服务活动中获悉的依法受保护的秘密，严禁进行商业宣传；

10.保管好个人贵重物品，以防丢失；

11.严格遵守院内疫情防控制度，与儿童互动时佩戴口罩，有感冒、发烧、咳嗽症状者严禁接触儿童；

12.全程佩戴志愿者工作牌，并在服务结束后及时归还；

13.服务结束后，及时整理打扫活动场地，所有人员不得在院内滞留。